CM-700d分光测色仪售后维修需要注意的问题

经常有客户问“关于CM-700d分光测色仪的售后问题"：

1、你们公司能维修柯尼卡美能达色差仪吗，我们的CM-700d色差仪校正时提示“ER005 ERROR IN FLASHING，氙灯闪光异常"。

2、我公司有一台CM-700d分光测色仪，数据不准确，公司想校正CM-700d的数据，你们能出校正证书吗？

3、我们的CM-700d色差仪测量出的Lab数据，和客户提供的标准板数据相差很大，我们要校正CM-700d色差仪的数据。

4、我们的CM-700d分光测色仪不能开机，开机无反应，我们用万用表检测过充电器，充电器没有问题，这个故障是什么原因导致，你们这里能维修CM-700d吗？

5、你们公司能维修柯尼卡美能达色差仪吗，我们的CM-700d色差仪提示“ER011 FAILED IN CALIBRATION"。

6、你们公司能维修柯尼卡美能达测色仪吗，我们的CM-700d测色仪提示“ER027 ERORR IN CHARGING，无法完成氙灯的闪光充电"。

7、我们的CM-700d色差仪做白板校正时提示“WR002 LOW ILLUMINATION"，这是什么原因造成？

8、CM-700d分光测色仪的校正黑筒丢了，我们想一个新的零位校正筒，你们有现货吗？

9、我们的CM-700d色差仪要做校正，下个月有客户过来验厂，还要提供色差仪校正证书。

10、CM-700d分光测色计测量白板时，无法通过白校正，这是什么原因，你们能不能上门帮我们看一下？色差仪维修电话：18300003210 张工。

回答上面问题之前，首先要明确几个关于售后的关键词：校正/校准、计量。

1、因为色差仪发生了数据漂移，原本测量某个产品的数据是L=64.9、a=42.5、b=48.3，但色差仪数据漂移后，测量出的数据变为：L=66.2、a=42.3、b=50.2，此时的色差仪需要校正/校准数据，需要把仪器送到我公司做“数据矫正"，矫正数据的过程称为“校正/校准"，甚至我司还能提供数据矫正后的“校正证书"。

2、色差仪数据并未漂移，但是因为下个月有重要客户过来验厂，客户要求查看色差仪的“证书"，请注意：此份“证书"通常情况下是指“计量证书"，计量证书是由“计量院"出具，非计量单位没有资质出具计量证书。（当然部分验厂客户也会要求提供“校正证书"）。