CR-400/410色差仪出现故障怎么维修？

不同型号的美能达色差仪错误代码含义是有区别的，用户在使用CR-400/410色差仪时，就可能遇到ER12错误。这里呈现的ER12错误为SAMPLETOODARK，中文翻译为样板反射率过低。

可能的原因：

测量表面的反射率太低意味着没有足够的来自样本的光线进行测量。

解决办法：

重做白色校正和测量；如果问题仍然存在就需要联系专门的维修公司检查，电话：18300003210 张工。

1、我们公司专业维修柯尼卡美能达的色差仪以及分光测色仪，CM-2600d提示ER05闪光错误，大概率是灯泡老化，更换闪光灯泡就可以解决问题。

2、我们可以校正色差仪并且提供校正证书。色差仪数据不准确，首先要问问客户是怎么得到这个结论，是测量同一个产品，前后两次数据有差异（有多大的差异，∆L、∆a、∆b、∆E多大）；还是自己的色差仪和另外一个品牌（另外一个型号）的色差仪测量出来有数据差异。有一部分“色差仪数据不准确"的情况，并不是真的色差仪数据不准确，而是和其它品牌的色差仪做数据对比，因为不同品牌、不同型号的色差仪有数据差异。

3、“自己公司的色差仪"测量“客户寄过来标准板"，测量出来的Lab数据和客户给的Lab数据相差有点大，首先要考虑“测量条件"是否相同，例如：光源、孔径等，其次考虑一下使用人员的测量方式，例如：竖着测、横着测、拿在手里测还是放在放在桌面上测，甚至要考虑：客户的色差仪出现了数据漂移的情况，而不是自己的色差仪有问题。

4、CM-2600d色差仪屏幕不亮、蓝屏、一半亮一半蓝屏，我公司都能维修，不过在维修之前客户先要问问自己：有必要维修吗，因为有些情况下可以不用维修屏幕。例如：CM-2600d分光测色仪连接色彩管理软件使用，CM-2600d屏幕即便蓝屏、模糊，依然不影响客户使用，因为所有的操作都是在电脑上完成，色差仪屏幕能不能亮并没有关系。

5、重要客户过来验厂，此时需要的是计量证书，找当地的计量机构。

6、色差仪无法通过白校正，可能是白板“变黄、有严重的划痕"，这种情况更换校正白板就可以；如果校正白板没有问题，部分色差仪型号我司提供免费上门维修服务，能否免费上门维修，请咨询我司工作人员；

7、色差仪连接不上软件，首先把色差仪和软件都关掉（最好可以把电脑重启），然后重新开机再次连接，如果依然连接不上，检查数据线有没有折损的痕迹并且使用CM-2600d单机操作，看看能不能单机测量数据。

8、CM-2600d色差仪提示ER27充电错误，可能是充电器或者电池故障。

9、CM-2600d色差仪提示OK02，说明闪光灯泡能量即将不足，已经到了警告阈值，马上需要更换闪光灯泡、清理光路。

如果色差仪自行维修后，依然无法使用，请直接联系我司，维修流程如下：

1、将仪器快递至我司，也可以亲自送到我司（提示：客户拍照记录，送了那些零配件过来）；

2、我司收到色差仪后，由维修部进行“检测"，维修周期通常在5个工作日左右，所以请勿催促维修部，我司大概率能做到在5个工作日内维修好色差仪，需要催促的是“贵司的财务能不能在色差仪维修好的第一时间安排付款"；

3、如果色差仪维修费用太贵，客户不考虑维修，我司不收取任何“检测费用"，但色差仪寄回的“快递费以及相关运输风险"由客户承担，客户没有要求条件下，我司寄顺丰快递；

4、色差仪维修机，保修期3个月；