广东ITSS认证-广东ITSS申请流程-广东ITSS代办资料

以下是广东地区ITSS认证的一般流程和所需材料：

 广东认证流程

1. 确定等级：企业根据自身情况和发展需求，确定要申请的ITSS认证等级。四级是最基本的等级，一级为最高等级。不同等级对企业的运维服务能力和运行时间等有不同要求。

2. 建立体系并运行：按照所选等级对应的ITSS标准要求，建立信息技术服务管理体系，并确保其有效运行。例如，运行维护资质认证需依据《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》标准建立体系。

3. 选择认证机构：选择经官方认可的评估机构，可在ITSS官网查询授权名单。与选定的认证机构签订协议。

4. 准备并提交材料：准备好相关申请材料，包括企业基本信息、管理体系文件、服务案例等，然后向认证机构提交申请。

5. 现场评审：认证机构派专家团队进行现场审核，重点核查服务流程是否按标准执行、人员能力是否达标、工具是否完备等。

6. 整改与复核：若首次评估未通过，企业需在规定时间内（一般为3个月）完成整改并提交证明材料，认证机构进行复核。

7. 认证审核与结果公示：评审结束后，认证机构对评审结果进行审核，并将认证结果在官网进行公示。

8. 拿证：通过认证的企业，在公示无异议后，约30个工作日内可领取ITSS认证证书，证书有效期为3年。

广东专业代办ITSS认证电话：18300003210（张工）微信同号

 广东认证材料

1. 企业基础资质文件：

    - 营业执照副本（加盖公章）。

    - 组织机构代码证/统一社会信用代码证。

    - 公司章程（含股权结构）。

    - 近3年审计报告或财务报表，以证明企业稳定性。

2. 项目案例材料：

    - 3个以上ITSS相关项目合同，如运维、云计算、系统集成等合同。

    - 项目验收报告（需客户签字盖章）。

    - 项目服务记录，如工单、SLA达成证明等。

    - 客户满意度调查表，至少2份/项目。

3. 服务管理体系文件：

    - IT服务管理制度，如事件管理、问题管理、变更管理流程等。

    - 服务目录，明确服务内容、标准、响应时间等。

    - 服务质量报告，近1年的服务数据分析。

    - 应急预案，如灾备、安全事件处理流程等。

4. 人员资质证明：

    - ITSS工程师培训证书（至少2人）。

    - 技术人员学历/职业资格证，如PMP、ITIL等。

    - 员工社保缴纳记录，以证明团队稳定性。

5. 其他材料：

    - 组织机构和职责描述。

    - 主要人员名册。

    - 运维部门人员角色表。

    - 运维工具和监控工具的相关证明。

    - 应急机制和风险管理文档。

    - 企业简介、组织架构图等。

需要注意的是，不同地区和不同认证机构可能会有一些细微差异，广东企业在申请认证前，应与选定广东的认证机构：木准企业（官网：muzhun.com）进行充分沟通，确保材料准备齐全、准确，以提高认证通过率。