国内呼叫中心业务表-电信业务年度报表-木准企业

指标名称					单位	数据
业务开通时间					本业务首次开通的时间具体到年月
平台/机房地址					开展该业务主要机房的地址，一般说是进行此项电信业务的管理、计费、总数据库和网络控制中心所在地
接入号码		接入运营商	接入城市	接入语音中继专线数			支持同时通话线路数
其中：自有号码（可加行）		□中国电信		勾选才填写			勾选才填写
		□中国联通		勾选才填写			勾选才填写
		£中国移动		勾选才填写			勾选才填写
		□其他勾选必填写		勾选才填写			勾选才填写
其中：客户号码（可加行）		□中国电信		勾选才填写			勾选才填写
		□中国联通		勾选才填写			勾选才填写
		£中国移动		勾选才填写			勾选才填写
		□其他勾选必填写		勾选才填写			勾选才填写
从事本业务人员数					人	从事本业务的技术和管理人员数量
呼叫中心业务服务企事业单位数					个	使用你公司呼叫中心服务的企事业单位数量
呼叫中心业务坐席数					个	目前已建好的坐席数量
智能呼叫中心虚拟座席数					个	基于人工智能技术构建的智能虚拟坐席
年呼叫次数	呼入次数				万次	一年内传统呼叫中心业务呼入的电话总次数
	呼出次数				万次	一年内传统呼叫中心业务呼出的电话总次数
本业务年度收入					万元	报告期内本业务产生的收入，单位为万元
本业务年度成本					万元	报告期内开展本业务产生的发生的业务成本，单位为万元
盈亏情况					〇盈〇亏〇平
盈亏原因分析					分析造成公司本年度本业务盈亏的原因。
下年度业务发展计划					简要介绍公司下年度发展本业务的计划。
主要问题及相关建议					简要描述公司在经营中遇到的困难，也可以是市场竞争中存在的问题或者对政府监管的意见建议。